Política de Privacidad
Fecha de Entrada en Vigor: 6 de Octubre de 2025
Importante: Este sitio web no está afiliado, respaldado o conectado con The Pokémon Company International, Nintendo, Game Freak, Creatures Inc o PokeXGames. Todos los nombres, personajes e imágenes relacionados con Pokémon son propiedad de sus respectivos dueños.
1. Introducción
PokeXGuides ("nosotros", "nuestro" o "nos") opera el sitio web pokexguides.com (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad te informa sobre nuestras políticas respecto a la recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando utilizas nuestro Servicio y explica tus derechos de privacidad bajo GDPR y CCPA.
2. Información que Recolectamos
Información de Cuenta
- Dirección de Email: Para autenticación y comunicación
- Nombre de Usuario: Para identificación dentro de la plataforma
- Hash de Contraseña: Encriptado de forma segura para protección de cuenta
- Idioma Preferido: Para personalización de la experiencia de usuario
- Fecha de Registro: Para gestión de cuenta
Datos de Sesión y Técnicos
- Dirección IP: Para monitoreo de seguridad y limitación de tasa
- Agente de Usuario: Detección de navegador y dispositivo
- Información del Dispositivo: Tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo
- Datos de Ubicación: Ubicación aproximada basada en IP (para identificación de sesión)
- Última Actividad: Marca de tiempo de interacciones del usuario
Datos de Progreso del Juego
- Estados de Tareas: Seguimiento de progreso para tareas del juego
- Estados de Pokémon: Registros de Pokémon capturados
- Configuración de Perfil: Nombres de personaje, afiliaciones de clan, profesiones
- Datos de Almacenamiento Local: Estado temporal del juego antes de crear cuenta (migrado a base de datos al registrarse)
Datos de Pago y Suscripción
- ID de Cliente de Stripe: Para procesamiento de pagos
- Estado de Suscripción: Estado activo, cancelado o de prueba
- Período de Suscripción: Fecha de fin del período de facturación actual
- ID de Precio: Identificador del plan de suscripción
- Nota: NO almacenamos información de tarjetas de pago. Todos los datos sensibles de pago son manejados por Stripe.
Datos de Integración con Discord
- ID de Discord: Para asignación de roles y funciones comunitarias
- Nombre de Usuario de Discord: Para identificación en nuestro servidor de Discord
- Avatar de Discord: Para fines de visualización de perfil
- Importante: NO accedemos a tus mensajes de Discord, servidores, lista de amigos ni ningún otro dato de Discord más allá de lo que se enumera explícitamente arriba.
Almacenamiento Local (Navegador)
- Preferencia de Tema: Selección de modo oscuro/claro
- Tareas Completadas: Progreso del juego antes de crear cuenta
- Pokémon Capturados: Datos de Pokémon antes de crear cuenta
- Nota: Los datos de almacenamiento local se migran a nuestra base de datos segura cuando creas una cuenta.
3. Cómo Usamos tu Información
Operación del Servicio
- Autenticación de usuario y gestión de cuenta
- Seguimiento y sincronización del progreso del juego
- Gestión de sesiones entre dispositivos
- Control de acceso a funciones premium
Comunicación
- Verificación de email y seguridad de cuenta
- Solicitudes de restablecimiento de contraseña
- Notificaciones de suscripción y facturación
- Actualizaciones y anuncios del servicio
Seguridad y Análisis
- Prevención de fraude y monitoreo de seguridad
- Limitación de tasa y prevención de abuso
- Optimización del rendimiento del servicio
- Análisis de uso (anonimizado)
Integraciones de Terceros
- Asignación de roles de Discord y funciones comunitarias
- Procesamiento de pagos con Stripe
- Entrega de emails a través de Resend
4. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)
| Actividad de Procesamiento | Base Legal | Explicación |
|---|---|---|
| Creación de cuenta y autenticación | Contrato | Necesario para proporcionar el servicio que solicitaste |
| Seguimiento de progreso del juego | Contrato | Funcionalidad central del servicio |
| Datos de sesión y seguridad | Interés Legítimo | Proteger nuestro servicio y usuarios del abuso |
| Integración con Discord | Consentimiento | Función opcional que eliges habilitar |
| Procesamiento de pagos | Contrato y Obligación Legal | Requerido para servicios de suscripción y cumplimiento fiscal |
| Preferencias de tema | Consentimiento | Función de personalización opcional |
5. Compartición y Transferencias Internacionales
Neon (Base de datos PostgreSQL)
Nuestra base de datos principal está alojada en Neon, que utiliza servidores ubicados en Estados Unidos.
Datos Transferidos: Todos los datos de usuario excepto información de tarjetas de pago
Mecanismo Legal: Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) para transferencias de datos UE-EEUU
Más información: Política de Privacidad de Neon
Stripe (Procesamiento de Pagos)
Stripe procesa todos los pagos y almacena información de pago de forma segura en cumplimiento con los estándares PCI DSS.
Datos Procesados: Información del método de pago, detalles de facturación, historial de transacciones
Ubicación: Estados Unidos (con centros de datos globales)
Importante: NO almacenamos información de tarjetas de pago en nuestros servidores
Más información: Política de Privacidad de Stripe
Resend (Entrega de Emails)
Usamos Resend para emails transaccionales (verificación, restablecimiento de contraseña, notificaciones).
Datos Procesados: Dirección de email, nombre, contenido del email
Ubicación: Estados Unidos
Mecanismo Legal: Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs)
Más información: Política de Privacidad de Resend
Discord (Integración OAuth)
Cuando conectas tu cuenta de Discord, recibimos información de perfil limitada.
Datos Accedidos: Solo ID de Discord, nombre de usuario, URL de avatar
Datos NO Accedidos: Mensajes, servidores, amigos, o cualquier otro dato de Discord
Más información: Política de Privacidad de Discord
No Venta de Información Personal
NO vendemos, alquilamos ni comerciamos tu información personal a terceros con fines de marketing o publicidad. Los datos solo se comparten con proveedores de servicios necesarios para operar nuestro Servicio.
6. Retención de Datos
| Categoría de Datos | Período de Retención | Razón |
|---|---|---|
| Información de Cuenta | Hasta eliminación de cuenta + 30 días | Operación del servicio y período de gracia para recuperación de cuenta |
| Datos de Sesión | 30 días | Monitoreo de seguridad y prevención de abuso |
| Registros de Pago | 7 años después de que termine la suscripción | Requisitos legales y de cumplimiento fiscal |
| Datos de Integración con Discord | Hasta que el usuario desconecte | Integración controlada por el usuario |
| Datos de Progreso del Juego | Hasta eliminación de cuenta | Funcionalidad central del servicio |
| Tokens de Email (verificación, restablecimiento) | 1-24 horas | Fines de seguridad, tokens de un solo uso |
7. Tus Derechos de Protección de Datos
Derechos GDPR (UE/Reino Unido)
- Derecho de Acceso: Obtener confirmación y copia de tus datos
- Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos
- Derecho al Olvido: Eliminar tus datos personales
- Derecho de Limitación: Limitar el procesamiento de tus datos
- Derecho de Portabilidad: Recibir tus datos en formato legible
- Derecho de Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a Retirar Consentimiento: Revocar el consentimiento en cualquier momento
Derechos CCPA (California)
- Derecho a Saber: Qué información personal se recopila y cómo se usa
- Derecho a Eliminar: Solicitar la eliminación de información personal
- Derecho a Optar por No Participar: Optar por no participar en la venta de información personal (no vendemos datos)
- Derecho a No Discriminación: No ser discriminado por ejercer tus derechos
Cómo Ejercer Tus Derechos
Eliminación de Cuenta
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta. Esto eliminará permanentemente:
- Tu información de perfil y preferencias
- Todos los progresos del juego y datos guardados
- Historial de sesiones y registros de actividad
- Datos de integración con Discord
Nota: Los registros de pago se conservan durante 7 años por cumplimiento legal.
Exportación de Datos (Portabilidad)
Solicita una exportación completa de tus datos en formato JSON, incluyendo:
- Información de cuenta
- Progreso del juego y datos de Pokémon
- Historial de sesiones
- Información de suscripción
Control de Integración con Discord
Puedes desconectar tu cuenta de Discord en cualquier momento a través de la configuración de tu perfil. Esto elimina inmediatamente nuestro acceso a tus datos de Discord.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en:
pokexguides@outlook.com
Respondemos a todas las solicitudes legítimas dentro de 30 días.
9. Seguridad de Datos
Medidas Técnicas
- Contraseñas hasheadas con bcrypt estándar de la industria
- Cifrado HTTPS para toda transmisión de datos
- Actualizaciones y parches de seguridad regulares
- Gestión segura de sesiones con expiración
- Cifrado de base de datos en reposo
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales
- Capacitación regular en conciencia de seguridad
- Procedimientos de respuesta a incidentes
- Evaluaciones de impacto de protección de datos
- Evaluaciones de seguridad de proveedores
10. Privacidad de Niños
Nuestro Servicio no está dirigido a niños menores de 13 años (16 en la UE). No recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente en pokexguides@outlook.com y tomaremos medidas para eliminar dicha información.
11. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio mediante:
- Publicar la nueva Política de Privacidad en esta página
- Actualizar la "fecha de entrada en vigor" en la parte superior
- Enviar notificaciones por email a usuarios registrados para cambios materiales
- Mostrar un aviso prominente en nuestro sitio web para actualizaciones significativas
Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación. Recomendamos revisar esta política periódicamente.
12. Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, deseas ejercer tus derechos de protección de datos o quieres reportar una preocupación de privacidad, por favor contáctanos:
Email: pokexguides@outlook.com
Tiempo de Respuesta: Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes legítimas dentro de 30 días
Autoridad Supervisora: Los residentes de la UE tienen derecho a presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos
Este documento fue actualizado por última vez el 6 de Octubre de 2025
Aviso Legal: Esta política de privacidad se proporciona con fines informativos. Para asesoramiento legal específico, consulta con un abogado calificado.